Openstaande vacatures

Over ons

Voetbaltrips is een toonaangevende organisatie die sinds 2011 gespecialiseerd is in het regelen van onvergetelijke voetbalreizen voor fanatieke voetbalfans. Wij bieden zowel losse tickets als op maat gemaakte reispakketten aan, inclusief vlucht, verblijf en wedstrijdtickets, zodat onze klanten de spanning van live voetbal kunnen ervaren in de meest iconische Europese stadions.

Fulltime Allround & Wedstrijdtickets medewerker

Functieomschrijving

Als Allround Medewerker bij Voetbaltrips ben je een essentieel onderdeel van ons team en draag je bij aan diverse aspecten van onze bedrijfsvoering. Je bent een veelzijdige en proactieve medewerker die verschillende taken zal oppakken. Je werkt nauw samen met verschillende teams binnen het bedrijf en draagt bij aan een vlotte, efficiënte administratie en levering van onze diensten, inclusief o.a. het verwerken van boekingen en het opstellen van reisgegevens voor onze klanten.

Daarnaast zorg je er met name voor dat onze (inter)nationale klanten een naadloze ervaring hebben, inclusief het tijdig versturen van wedstrijdtickets en alle relevante documentatie. Je bent mede verantwoordelijk voor het coördineren van de logistiek rondom het versturen van de tickets, waarbij je ervoor zorgt dat alles tijdig gebeurt. Ook ben je intern het aanspreekpunt voor vragen en problemen met betrekking tot de tickets, waarbij je snel en efficiënt oplossingen biedt om de tevredenheid van onze klanten te waarborgen.

Verantwoordelijkheden

• Zorgen voor een soepele afhandeling van boekingen, inclusief het invoeren van klantgegevens en het opstellen van reisdocumenten.
• Ondersteunen bij het onderhouden van relaties met bestaande partners en klanten, en het assisteren bij lange termijn projecten.
• Verlenen van uitstekende klantenservice door snel en efficiënt te reageren op vragen en problemen van klanten, zowel via e-mail als telefonisch.
• Bijdragen aan het continu verbeteren van onze diensten en processen door feedback van klanten te verzamelen en interne suggesties te delen.

Vereisten

• Minimaal een HBO-bacheloropleiding.
• Goede communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en Engels. Kennis van aanvullende talen is uiteraard een pré.
• Gedrevenheid, zelfstandigheid en het vermogen om effectief samen te werken in een hecht team.
• Passie voor voetbal en reizen, met een goed begrip van de internationale voetbalmarkt.

Wij bieden

• Een unieke, uitdagende en dynamische fulltime functie (40u) binnen een snelgroeiend bedrijf.
• Een startersfunctie voor eigen professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
• Een competitief salaris met een halfjaarlijks bedrijfsuitje naar één of meer buitenlandse wedstrijden.
• Een jong, gezellig en enthousiast team dat nauw samenwerkt en van gezelligheid houdt.

Denk je dat jij de perfecte kandidaat bent voor deze rol? Stuur dan je cv en motivatiebrief naar info@voetbaltrips.com. We kijken ernaar uit om van je te horen!

Enthousiaste Student gezocht als Weekendkracht - Thuiswerken

Functieomschrijving

Ben jij een gepassioneerde student die van voetbal houdt? Wil je deel uitmaken van een jong, dynamisch team en je liefde voor voetbal delen met anderen? Dan is deze weekendbaan bij Voetbaltrips iets voor jou! Als weekendmedewerker speel je een essentiële rol in het leveren van de ideale voetbalreizen aan onze klanten, en ben je hun eerste aanspreekpunt voor spoedgevallen.

Verantwoordelijkheden

• Oplossen van spoedsituaties van klanten via telefoon en e-mail
• Het samenstellen van op maat gemaakte pakketten op basis van de wensen van de klant
• Coördineren van reisarrangementen, waaronder het boeken van wedstrijdtickets, accommodatie en vervoer
• Ondersteunen bij administratieve taken en gegevensinvoer

Profiel

• Beschikbaarheid om op zondag (en eventueel aanvullend zaterdag) te werken is een vereiste
• Je bent een enthousiaste student met een passie voor voetbal
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en bij voorkeur ook Engels (schriftelijk en mondeling)
• Je bent klantgericht en kunt goed omgaan met diverse situaties
• Zelfstandig, proactief en in staat om in een team te werken
• Je hebt een goed organisatievermogen en oog voor detail

Wat bieden wij

• Werktijden die passen bij jouw studierooster
• Werken binnen een dynamisch team in de wereld van voetbalreizen
• Mogelijkheid om je communicatie- en klantenservice vaardigheden te ontwikkelen
• Afgezien van een paar inwerkdagen doordeweeks op kantoor, is het werk volledig vanuit huis
• Salaris van €15 per uur

Ben je enthousiast geworden over deze weekendbaan? Stuur dan je CV en een korte motivatiebrief naar info@voetbaltrips.com. We kijken ernaar uit om van je te horen en je passie voor voetbal met ons te delen!

Let op: Deze vacature is uitsluitend bedoeld voor studenten die beschikbaar zijn om in het weekend te werken.